Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leverans, betalning och returer på HUGO BOSS Sverige. Om du inte hittar svaret du söker, tveka inte att kontakta oss på [email protected] eller ring oss på +46 20 259 488.

1. Beställning

Hur gör jag en beställning?

Att beställa från HUGO BOSS Sverige är enkelt:

1. Välj den produkt du vill köpa och lägg den i din varukorg.
2. Gå till kassan och fyll i dina leveransuppgifter.
3. Välj en betalningsmetod och bekräfta din beställning.
4. Du får en orderbekräftelse via e-post.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning ännu inte har skickats kan vi hjälpa dig att ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt på [email protected].

Får jag en orderbekräftelse?

Ja, efter att du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera din skräppost om du inte ser den i inkorgen.

2. Leverans

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden beror på din plats:

• Sverige: 3–6 arbetsdagar
• Danmark, Norge, Finland, Tyskland, Nederländerna: 8–10 arbetsdagar
• Internationellt: Leveranstiden varierar beroende på destination

Vilka fraktbolag använder ni?

Vi samarbetar med PostNord, DHL och Bring för att säkerställa pålitliga och snabba leveranser.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post, vilket gör att du kan följa din leverans i realtid.

Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?

Om du inte är hemma vid leverans kan paketet antingen lämnas i din brevlåda, levereras till ett utlämningsställe eller ett nytt leveransförsök göras. Du får mer information från transportören.

3. Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder säkra och flexibla betalningsalternativ som är anpassade för den svenska marknaden. Exakta betalningsalternativ visas i kassan.

Är betalningen säker?

Ja, vi använder kryptering och säkra betalningsleverantörer för att skydda din information.

4. Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag en vara?

Du kan returnera en vara inom 30 dagar efter mottagandet. Så här gör du:

1. Kontakta oss via [email protected] och meddela oss om returen.
2. Vi skickar dig en returfraktsedel.
3. Skicka tillbaka produkten i originalförpackning.
4. När vi mottagit din retur behandlar vi återbetalningen inom 1–2 arbetsdagar.

Måste jag betala för returfrakten?

Nej, vi står för alla returkostnader.

När får jag min återbetalning?

Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen inom 1–2 arbetsdagar. Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

5. Övrigt

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan nå oss via:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 20 259 488

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi följer GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår [Integritetspolicy].

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss. Tack för att du handlar hos HUGO BOSS Sverige!